রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ডিভাইস লগ সংগ্রহ করি শুধু লবি অ্যাক্সেস ও লেনদেন সম্পন্ন করতে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে পেমেন্ট করেন সেগুলো এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে যায়, আর আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতকোনো পিন সেভ নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7l7777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট খুললেই এজেন্ট অ্যাক্সেস লগ, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট নিয়ে সাহায্য করবে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা ডকুমেন্ট আকারে রিপ্লাই দিই যাতে ধাপগুলো স্পষ্ট থাকে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট হিস্টোরি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সাথে সাথে দেখে নেবে, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান। আমরা স্ক্রিনশট বা পিডিএফ আকারে রিপ্লাই দিই যাতে সব কিছু লিখিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে কুকি সেটিং পরিবর্তন, মার্কেটিং অপশন বন্ধ বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন সরাসরি।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সিস্টেমে সেভ হয় না—সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি রেকর্ডের জন্য ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি।

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন করলে টোকেন তৈরি হয় যা সেশন শেষে নিজে নিজে মুছে যায়, তাই ডিভাইস হারালেও তথ্য নিরাপদ।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি দেখি। পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে আসে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি নোটিশ দেখাই। চাইলে সব অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন, শুধু লগইন আর সেশন কুকি চালু রাখতে হবে লবিতে ঢুকতে।

ডেটা ধরে রাখার নিয়ম

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে মুছে ফেলা যায়—এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। পেমেন্ট করলে ওয়ালেট ধরন আর ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি। ডিভাইস থেকে আইপি আর ব্রাউজার তথ্য দেখি লগইন সিকিউরিটির জন্য।

হ্যাঁ, সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না, শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট ডেটা সরাসরি গেটওয়ে হ্যান্ডল করে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিওর সঙ্গে শেয়ার করি লেনদেন আর গেম সেশন চালাতে। কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। সব শেয়ারিং আপনার সেবা দেওয়ার জন্যই।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন, সেখান থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। ডিলিট চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বলুন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন মনে রাখতে আর লবি পছন্দ সেভ করতে। চাইলে সেটিংস থেকে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন কুকি চালু রাখতে হবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে সব ডেটা রাখি সেবা দিতে। বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।